离职沟通,一个都不能少
www.szcomei.com   2010-2-8  深圳市中美运输有限公司

    今天,一家企业的职业经理人,和我沟通:

    王老师,我不想在这家企业做了,我要离开!

    理由是:1因为另一家企业老板如何如何?2因为我们现在的老板如何如何?3因为同事如何如何?

    我们就这个问题分析一下:

    一、职业人离职的心理原因分析

    一个人才的离职有多方面的原因!

    1薪酬是一个核心原因,但是并不是最重要的原因;

    2上级的信任是更为重要的一个原因!

    3环境也就是人言可畏,也是另一个重要的原因!

    但是,就这名职业经理人来讲:问题不是出现在企业,而是出现在他个人身上!

    1外在企业邀请是一个为了面子,假设的前提。

    2薪酬不是问题,如果企业老板重视,薪酬的提升不过是个时间的问题!

    3环境不是个问题,自己做的好,获得上级的信任,环境不过是自身感觉别人的眼光而已!

    4给我打电话有两个原因:

    第一就是我和老板比较熟,可以通过我来影响老板挽留他。

    第二就是我是人事专家可以帮助他分析决定这件事对他的优劣!

    二、逃避自己是职业经理人离职的通病

    很多的职业人对自己能力普遍都有某种虚高的评估。

    而这种评估,在企业的实际运作中会体现为能力结构的不足,能力的欠缺!

    实际上,能力的欠缺不是坏事,

    一方面,可以让上级充分了解自己的能力结构,便于企业更加深入的了解自己和对自己的更加合理的使用

    另一方面,可以让自己更清晰的了解自己自己的能力结构,以便让自己能够找对方向,定准位置,补足自己的短板,让自己成为全面的人才!

    三、职业人虚伪的面子害人

    职业人当能力结构还不成熟,同时最大的禁忌,就是职业心理素质同样的不成熟!

    自己对自己的能力判断,又过高的评估;

    一旦上级感觉能力和早期印象不符,于是产生信任度的降低:

    这时候,就是考核这个职业人的最为关键的时候了:

    结果有两种:

    第一,职业人看到真相,但是讳疾忌医,不愿意面对自己的职业短板,更不愿意丧失上级的信任,同时又保持虚伪的自尊,于是就用逃离来解决信任和能力短板!
    第二,职业人看到真相,敢于面对自己的短板,通过业余的时间来学习和实践补足自己的短板。同时,用谦虚的心态和上级充分沟通,让上级清楚自己的能力结构,以及清楚自己是一个可以改变,愿意改变的人才;

    相对一个优秀的人才;实际上上级或者老板更愿意看到一个不服输,肯学习,肯吃苦,肯专研的人!因为这种人相比骄傲的高能力低和谐的职业人来说,更有未来!更值得培养!

    四、成熟的职业心理素质

    可以这样讲,一个30岁的职业人,要么经历了5—8年的职业经验,要么是修炼了一套职业技能;要么就修炼了成熟的职业素质!

    当然同时修炼成功的职业人是可遇而不可求,是企业之福,是老板之幸;

    但是,可悲的是;大量的职业人,却是既没有修炼到杰出的职业技能;

    同时,也没有成熟的职业心理!

    于是,跳槽就变成逃离自己的一种轮回手段!

    我和这位职业人沟通了一个美国的案例!

    美国一家企业录取了一个骄傲的销售经理,很骄傲,自认为自己老子天下第一;

    于是老板,就派这名经理去德州取向另一名经理去学习3天,回来后老板问他:你学到了什么?

    这位眼睛长在头顶上,鼻子长在脑门上的经理很认真的回答:

    第一这个人穿衣服总是扣错口子。第二,这个人吃饭时发出的声音好像是喂猪;第三,这个人讲话大舌头,讲话别人听不清,好像口里喊着一块糖!

    老板笑着说,你认为自己任何地方都比他强是吧?

    这位经理很认真的点点头;

    但是,老板告诉他,你知道吗?

    那位什么都不如你的经理的业绩是占整个公司30个区业绩总和的一半!连续五年是公司经理的第一名!

    如果,你能做到他的业绩的50%.

    我会派每一名新招聘的经理向你学习一周!!!

    终于,这名骄傲的经理,才开始低下他骄傲的头,同时脸色像花儿一样红!

    我用这个故事,告诉这位职业人,如果你要别人尊重你,你必须首先尊重你自己!

    你必须在你的专业上是绝对的专家!

    你必须用自己的私下的时间,修炼自己的专业成为绝顶高手!

    如果,做不到,你就永远做不到获得绝对的尊重!

    一句话,没有绝对的实力,永远没有绝对的尊重,和绝对的信赖,和绝对的利益!

    ——成为职业成功者,是优势沟通的基本前提!
    五、对企业HR的绝对挑战!

    但是如何帮助企业打造核心团队,如何留住人才是企业HR的核心使命!

    职业人的能力不成熟,职业心理不成熟!企业老板不成熟,企业用人机制不成熟!

    导致企业职业人的离职如同,洁白的雪花满天飞!

    职业人的纷纷离职是对企业HR的巨大挑战!

    既是挑战,又是激励!如果企业的HR没有绝对的职业素质,绝对的人格!

    那么,要么,只能沦为老板的附庸,杀人的刽子手!

    要么,成为企业中的老鼠,两头受气,最后只能逃之夭夭!

    要么,成为负面信息的传播者,或者成为企业文化的负面英雄,负面员工领袖!

    最后,老板把他就地正法,赶走拉到!

    六、一个都不能少!

    没有完美的企业,没有完美的老板,没有完美的职业经理人!

    但是,一定要有一个完美的企业高级HR!

    一个能力服人的,一个职业素质成熟的高级企业HR!

    正因为,完美是不存在的!所以企业必须要平衡!

    谁来平衡,周恩来来平衡!

    周恩来型的企业高级人力资源经理或者总监来平衡!

    让所有的纷纷离职的职业人,能够愿意和一个人倾述,倾述自己的困惑和无奈!

    帮助他点清困惑,指明道路,给出方式方法!

    如果没有这样一个人,那么,大家就会把问题憋在肚子里,

    等到一旦打出离职报告,

    证明两件事:

    1最近一段时间,工作已经没有任何动力

    2他已经完成了找到下家企业的目的

    3可能还会流失企业资料

    因此,企业的人力资源总监!

    关注,每一个离职沟通,做深度沟通!

    提升每一个职业人的能力结构!

    培养每一个职业人的成熟的职业素质!

    帮助企业挽留每一个人才,一个都不能少!

    是企业人力资源总监的神圣使命!

 
 
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